> คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถลงทะเบียนการรับประกันของฉันได้ตอนไหน?
เราแนะนำให้คุณลงทะเบียนการรับประกันผลิตภัณฑ์กรุนด์ฟอสของคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากมีการลงทะเบียนภายใน 14 วัน คุณจะได้รับการประกันเพิ่มอีก 90 วัน

คุณสามารถลงทะเบียนการรับประกันผลิตภัณฑ์กรุนด์ฟอสผ่านระบบออนไลน์ได้จากที่นี่โปรดทราบว่าความคุ้มครองจากการประกันจะเริ่มต้นนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุไว้ใบเสร็จรับเงิน (ใบกำกับภาษี) ต้นฉบับ
ระหว่างการลงทะเบียนการรับประกันของฉันผ่านระบบออนไลน์ ฉันพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด (Error) ขึ้น ฉันควรทำอย่างไร?
เพื่อให้การลงทะเบียนนั้นดำเนินการได้อย่างสำเร็จ ต้องมั่นใจว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้อย่างครบถ้วน
a. กรอกข้อมูลทั้งหมดในช่องข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอก (มีเครื่องหมาย *) อย่างครบถ้วน
b. กรอกและตรวจสอบหมายเลขรับประกันให้ถูกต้อง
การรับประกันที่ฉันมีคุ้มครองอะไรบ้าง?
การรับประกันจะเป็นการประกันผลิตภัณฑ์เนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิตโดยเริ่มต้นนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ จำนวนเดือนที่รับประกันจะแสดงให้เห็นในรายละเอียดเอกสารการรับประกัน (ไฟล์ PDF) ที่ส่งให้คุณ

ภายในระยะเวลารับประกันที่ระบุ ทางกรุนด์ฟอสจะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนชิ้นส่วนตามเงื่อนไขของกรุนด์ฟอส โดยผู้ซื้อรับผิดชอบค่าจัดส่ง หรือเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของกรุนด์ฟอส สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ตามที่ผลิตโดยกรุนด์ฟอส
อะไรบ้างที่ไม่ได้คุ้มครองจากจากการรับประกันของฉัน?
กรุนด์ฟอสจะไม่รับผิดชอบสำหรับค่าใช้จ่ายใดๆ ก็ตามที่เกิดจากการถอด การติดตั้ง การขนส่ง หรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับการใช้สิทธิการรับประกันนี้

กรุนด์ฟอสจะไม่รับผิดชอบสำหรับการเปลี่ยนทดแทนผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เกิดจากการสึกหรอจากการใช้งานตามปกติ และความเสียหายจากข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อ 1.1-1.8 ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่า การรับประกันของฉันได้ลงทะเบียนสำเร็จแล้ว?
เมื่อลงทะเบียนสำเร็จจะมีใบตอบรับการลงทะเบียนรับประกันผลิตภัณฑ์กรุนด์ฟอสออนไลน์ส่งไปยังที่อีเมล์ที่คุณได้ให้ไว้
ฉันจะติดต่อใครได้บ้าง หากปั๊มน้ำของฉันจำเป็นต้องรับบริการ (ทั้งอยู่ในระยะเวลารับประกันหรือหลังจากพ้นระยะเวลารับประกันแล้ว)?
1. ลูกค้าในกรุงเทพฯ ปริมณฑล
ลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อ หรือติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการที่ได้รับการแต่งตั้งตามพื้นที่ดังนี้
ศูนย์บริการกรุนด์ฟอสทั่วประเทศ | Grundfos โดยลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการซื้อ/ขาย และหลักฐานการลงทะเบียนรับประกันเมื่อรับบริการ

2. ลูกค้าต่างจังหวัด
ลูกค้าสามารถส่งปั๊มพร้อมเอกสารใบรับประกัน/หลักฐานการซื้อ/ขาย ไปที่:

ห้างหุ้นส่วนจำกัด บอสโก ซินเนอร์จี้ เวิร์คกรุ๊ป
82 หมู่บ้านร่มเย็นนิเวศน์ ซ.41 ถ.สุขุมวิท ต.ปากน้ำ อ.เมือง จ. สมุทรปราการ 10270
โทร : 02-114-7035, 098-254-8220, 083-789-8798 และ 063-039-0920
Email : [email protected]

เพื่อดำเนินการ ตรวจเช็ค แจ้งผล เคลมสินค้า หรือ เสนอราคาซ่อมกับลูกค้าโดยตรง

บริษัท กรุนด์ฟอส (ประเทศไทย) จำกัด
92 ถนนเฉลิมพระเกียรติ ร.9
แขวงดอกไม้ เขตประเวศ
กรุงเทพฯ 10250